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貴州省氣象局維保項目
貴州省氣象局是正廳級的中央在黔機構(gòu)，承擔貴州地區(qū)的氣象監(jiān)測、氣候預測、天氣預報和災(zāi)害性天氣預警任務(wù)，此外，開展氣候資源開發(fā)利用保護和氣候變化研究，組織開展決策氣象服務(wù)、公眾氣象服務(wù)和專業(yè)專項氣象服務(wù)，參與政府氣象防災(zāi)減災(zāi)決策和規(guī)劃計劃編制，氣象科學研究等。
2012年省氣象局對省級局域網(wǎng)進行了升級改造，已初步建成以10系列為數(shù)據(jù)交換核心，以75系列為網(wǎng)絡(luò)交換核心，以50系列為市州網(wǎng)絡(luò)核心，以30系列為縣級網(wǎng)絡(luò)連接的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)格局。以H3C的IMC智能管理中心、INode終端認證、H3C防火墻板卡、H3C負載均衡、H3C存儲系統(tǒng)等組成的業(yè)務(wù)應(yīng)用與管理方式。省局骨干網(wǎng)絡(luò)核心鏈路全面提升至萬兆，為桌面系統(tǒng)提供千兆網(wǎng)絡(luò)連接的接口條件，解決核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)建存在單點故障的問題，增加省局核心區(qū)的可靠性和穩(wěn)定性，提高核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的保障能力和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互訪效率。
貴州省氣象信息中心是制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標準規(guī)范，負責氣象局信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制定IT基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實施，實現(xiàn)IT資源集約管理，負責氣象局辦公自動化系統(tǒng)的運行管理、維護及信息的及時更新，負責氣象局計算機及其軟件的維修和管理等工作，因此氣象局信息中心領(lǐng)導對自身信息安全非常重視，為保障客戶核心設(shè)備穩(wěn)定運行，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保需求方面，齊普生從2008年到至今一直為該客戶提供全面專業(yè)的維保服務(wù)，包括現(xiàn)場備件更換、系統(tǒng)故障修復、電話響應(yīng)、遠程技術(shù)支持、現(xiàn)場服務(wù)等多種服務(wù)方式。此外,還包括客戶經(jīng)理與團隊支持服務(wù)，根據(jù)客戶的網(wǎng)絡(luò)特點幫助客戶制定服務(wù)計劃，定期與客戶溝通以提高服務(wù)質(zhì)量，并在服務(wù)交付中負責相關(guān)協(xié)調(diào)，定期進行網(wǎng)絡(luò)評估，以便提前發(fā)現(xiàn)并消除運行隱患。2013年11月，貴州省氣象信息中心領(lǐng)導為了提高信息中心及貴州省各地州市員工信息安全、運行業(yè)務(wù)的能力，帶領(lǐng)信息中心19人的團隊在齊普生公司深圳總部進行兩期的業(yè)務(wù)相關(guān)培訓。
隨著國家氣象現(xiàn)代化建設(shè)的進程，貴州省氣象局完成了國家局到省、省到市、市到縣的四級氣象業(yè)務(wù)專網(wǎng)的建設(shè)，此業(yè)務(wù)專網(wǎng)承擔了全省85個國家級氣象自動站每小時整點觀測的氣象數(shù)據(jù)、3千多個無人區(qū)域自動站每十分鐘的觀測數(shù)據(jù)、多個土壤水分觀測自動站每小時的觀測數(shù)據(jù)、多個高速公路自動站每分鐘的觀測數(shù)據(jù)、多普勒雷達站每六分鐘的觀測數(shù)據(jù)等實時氣象數(shù)據(jù)的傳輸任務(wù)，承擔了氣象信息綜合分析處理系統(tǒng)(MICAPS)、貴州省氣象局綜合管理信息系統(tǒng)(OA)等多個氣象專業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換任務(wù)。
H3C的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備成為了該局業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的重要角色，設(shè)備的穩(wěn)定運行為大流量、高實效性的氣象數(shù)據(jù)傳輸提供了有力的保障。在全球信息化的今天，加上貴州省氣候特點，近年來災(zāi)害性天氣帶來的影響起來越大，氣象信息被更多人重視起來，從網(wǎng)絡(luò)維護人員的培訓到24小時電話響應(yīng)，從現(xiàn)玚故障修復到建設(shè)方案的技術(shù)支持，齊普生公司作為華三通訊公司最高級別的服務(wù)提供商，憑借自身多年來的技術(shù)實力，為貴州省氣象局的信息化建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻，也在技術(shù)服務(wù)與合作中結(jié)下了深厚的友誼。
齊普生公司在國家氣象系統(tǒng)信息化建設(shè)中進一步展現(xiàn)了自己的綜合實力，也是客戶對齊普生公司整體服務(wù)的認可。我們相信，通過我們的努力，客戶會逐漸積累起對齊普生更多的信任并樹立良好的口碑，最終與客戶建立起長期的合作伙伴關(guān)系。